Vračilo izdelkov
Ziza stoji za kakovostjo svojih izdelkov.
Upamo, da boš v njih uživaš. Danes in v prihodnje.
Pogoji in roki vračila izdelkov
Če ste nezadovoljni z izdelkom, ga lahko vrnete pod naslednjimi pogoji:
- Izdelki, kupljeni na spletni strani, se lahko vrnejo v roku 20 dni od nakupa.
- Izdelki, kupljeni na spletni strani in plačani z uporabo storitve PayPal, se lahko vrnejo v roku 6o dni od nakupa.
- Za vračilo izdelkov morate imeti originalen račun ali nalepko poštne storitve.
- Izdelki, ki jih želite vrniti, ne smejo biti uporabljeni ali umazani.
- Izdelki, ki so narejeni v skladu z vašimi izrecnimi željami, niso predmet vračanja, zamenjave, sprememb ali nadgradenj.
- Izdelki, ki so bili kupljeni s strani distributerjev ali drugih prodajalcev, so predmet dogovora o vračilu z distributerjem oziroma drugim prodajalcem.
- Jamčimo za naše izdelke v primeru, da je ravnanje z njimi ustrezno. Ne moremo jamčiti za neprimerno uporabo, namerno poškodovanje ali neustreznost izdelka, povzročeno z neprimerno uporabo ali napačnim ravnanjem.
Postopek za vračilo izdelkov
Kliknite tukaj za začetek postopka vračila in sledite navodilom spodaj.
- Izpolnite kontaktni obrazec na strani za pomoč uporabnikom.
- Prosimo, da nam posredujete vse potrebne informacije za obdelavo vaše zahteve.
- Kontaktirali vas bomo z ustreznimi predlogi, da uresničimo vaša pričakovanja.
- Ko prejmete našo pismo potrditev vračila, vrnite kupljene izdelke na naslov, ki je naveden na naši kontaktni strani.
- Stroške poštnine krijemo samo v primeru, da ima izdelek napako (poškodovan izdelek, napačen izdelek) ali kadar je tako izrecno dogovorjeno.
- Povrnili bomo kupnino na vaš račun, ko prejmemo vrnjene izdelke.
- Mi ali plačilni sistem, kot je PayPal, utegnemo zaračunati stroške transakcije z odbitkom stroška iz vašega računa ali zneska povračila.
- Prosimo vas, da preverite svoj transakcijski račun. Običajno lahko traja nekaj dni, da so povrnjena sredstva vidna na vašem računu.
